RMSデータ連携により、集計にかかる無駄な時間を完全ゼロへ。
楽天市場に特化した次世代型LTV分析ツール「Sugo LTV」が、店舗の持続可能な成長をサポートします。
「どの施策が本当にリピート顧客を生んでいるのかわからない」「お買い物マラソンやスーパーSALEの真の効果が見えない」といった楽天市場店舗運営者の悩みを解決するために、Sugo LTVは開発されました。
RMSの受注データをSugo LTVへ取り込むだけで、顧客獲得元別の正確なLTV（顧客生涯価値）、定期購入者やクーポンの貢献度、初回購入から2回目購入への正確な移行スパンを自動で算出。戦略決定に必要な答えを、瞬時に一画面で提供します。
「お買い物マラソン」「広告枠」「楽天スーパーDEAL」など、どのプロモーション経由で獲得した顧客がその後より多くリピートし、高いLTVをもたらしているかを一瞬で仕分けます。
楽天市場店内の購買パターンをAIが学習。初回の購入カテゴリに応じて「2回目のアプローチを何日後に送るべきか」の最適なリピート促進時期（勝ちスパン）を自動算出します。
値引きクーポンを使った新規購入者が「クーポンハンター（一見客）」で終わったのか、あるいは利益をもたらす優良顧客へ育ったのか、クーポンの費用対効果をLTV視点で評価します。
RMSから出力したCSVファイルをドラッグ＆ドロップするだけで、複雑なクロス集計やグラフ生成をすべて自動で完了。Excelでの膨大な手作業から運用担当者を解放します。
Sugo LTV for 楽天市場のデモ実演や、貴社のRMSデータに基づく簡易診断を行っています。
まずはお気軽にお問い合わせください。